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韩女士:我订购的恒洁卫浴淋浴房只能侧身进出

时间:2023-05-23 16:45:07 | 浏览:23

本网讯(北方新报正北方网记者 周 蕾)本来是高高兴兴地装修新房,包头市民韩女士却在安装淋浴房隔断时遇到了糟心事。4月19日,韩女士向北方新报正北方网反映,她在包头恒洁卫浴金荣装饰建材城店(以下称恒洁卫浴金荣店)订购了淋浴房系列产品,包括铝材

本网讯(北方新报正北方网记者 周 蕾)本来是高高兴兴地装修新房,包头市民韩女士却在安装淋浴房隔断时遇到了糟心事。4月19日,韩女士向北方新报正北方网反映,她在包头恒洁卫浴金荣装饰建材城店(以下称恒洁卫浴金荣店)订购了淋浴房系列产品,包括铝材、石基以及玻璃门,但安装后发现磨砂玻璃隔断比预订尺寸大,导致进出淋浴房只能侧身,很不方便。

玻璃门进出宽度不足50厘米 摄影/北方新报正北方网记者 周 蕾

记者在韩女士的新房看到,淋浴房安装的磨砂玻璃推拉门,开门跨度不足50厘米,中等身材的韩女士进出只能侧身。韩女士告诉记者,2020年9月她在恒洁卫浴金荣店订购了淋浴房系列产品,当时经过测量需要安装1.3米淋浴房,双方签订合同,总价2800元。今年3月韩女士家装修完毕,她与恒洁卫浴金荣店工作人员预约安装淋浴房系列产品,她与工作人员确认安装1.3米的磨砂玻璃隔断。但工人提前上门安装,当时韩女士不在家,店员在微信上询问她安装1.4米还是1.5米,她当时没反应过来,便在微信上回复要安装小的。工人告诉她,安装后可留出55~60厘米供住户进出。韩女士用尺子比量了一下,认为这个宽度家人可以轻松进出,就同意了安装。没想到安装后,推拉玻璃门闭合重叠部分达21厘米,进出宽度不足50厘米,一个人正身无法通过进出。韩女士多次找恒洁卫浴金荣店负责人沟通未果。

4月19日,记者跟随韩女士来到恒洁卫浴金荣店,表明来意后,该店陈经理表示,签订合同时,1.3米的数据仅是预估的尺寸,因为当时是毛坯没贴瓷砖,让客户预留的尺寸要控制在1.35米,最后韩女士装修完留下的尺寸是1.32米,少了0.03米,导致淋浴房开门跨度变小。

采访中,陈经理现场与安装工人通话,安装工人表示当时安装前告诉客户淋浴房留下开门跨度不到50厘米。韩女士听到工人的话,反驳道:“他当时告诉我留55~60厘米”。

随后,陈经理用微信语音电话联系厂家,询问韩女士家淋浴房隔断的尺寸,厂家答复是:1米33的隔断,开门跨度60厘米左右。显然,恒洁卫浴金荣店提供的产品没有达到厂家提供的标准尺寸。对此,陈经理表示,可以给韩女士上门量尺寸后更换两块玻璃。

内蒙古孚本律师事务所律师董一然告诉记者,消费者在选择装修材料或定制家具时,由于不懂相关的专业,导致发生一些争议。建议广大消费者在导购介绍完产品后,将所有能细化的内容都写到合同或是销售清单内。如果发生变更,需要双方确认后签字。另外,按照《消费者权益保护法》第24条的规定,经营者提供的商品不符合质量要求,消费者可以依照国家规定或是当时的约定进行退货,或者要求经营者履行更换、修理的义务。

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